Respuesta El orden en el cual se deben configurar los parámetros de las tarifas es el siguiente:
- I. Trunks
- a. Trunk sobre el cual aplicará la tarifa.
- b. Fecha desde cuando comenzará a regir la tarifa.
- c. Fecha hasta cuando tendrá validez la tarifa. (Dejando el campo End Date sin datos la tarifa será permanente).
- II. Dial Pattern
- a. Dial Patterns.
- b. Priorities.
- III. Calendar
- a. Date o Weekdays.
- b. Rango de horas.
- c. Parámetros de costo de Setup.
- d. Parámetros de tarifa.
3)¿Se pueden calcular costos anteriores a la fecha de instalación de SimmRate?
Respuesta: Si, SimmRate permite calcular costos anteriores a la fecha de su instalación. Para ello debe ir a la pestaña Settings : Recalculate Billing y especificar la fecha desde cuando desea calcular y obtener sus costos en los reportes.
4)¿Qué pasa si hay tarifas o datos mal configurados en el sistema, o que no concuerdan?
Respuesta: SimmRate no muestra dato alguno.
5)¿Qué pasa cuando solo se configuran las tarifas sin ningún otro parámetro?
Respuesta: SimmRate muestra informes generales de los gastos telefónicos pero no detallados por usuarios, secciones, etc.
6)¿Dónde muestra SimmRate en qué parte del programa está usted situado?
Respuesta: SimmRate muestra dónde usted se encuentra situado en la parte superior de la pantalla, a la derecha del menú principal. Muestra el logo y a continuación la sección donde se encuentra. Para los casos que se muestran las secciones en minúsculas, esta significa la ruta. En mayúscula muestra el nombre de la sección donde está usted situado.
7)¿Qué pasa cuando se recalcula a una fecha anterior a la validez de una tarifa?
Respuesta: Los informes mostraran únicamente registros a partir de la fecha de vigencia de la tarifa.
8)¿Cuándo se debe recalcular?
Respuesta: Se debe recalcular si se realiza un cambio que afecte registros de llamadas anteriores a la fecha.
9)¿Cómo se configura el costo de una tarifa con decimales?
Respuesta: Las tarifas con decimales deben ser configuradas con el carácter “punto”. Ejemplo $1.50
10)¿Es obligatorio completar siempre el campo Description?
Respuesta: No, no es obligatorio completar el campo descripción. Si se recomienda completarlo dado que cuantos más datos se ingresan en dicho campo, más completos serán los informes obtenidos.
11)¿Se pueden configurar grupos a números gratis para los cuales no aplican costos?
Respuesta: Si, SimmRate permite este tipo de configuración. Para ello es necesario crear el Dial Pattern adecuado. El carácter utilizado para la configuración de estas expresiones regulares es la separación entre los diferentes números telefónicos con la barra “pipe” ( | ). Más información de expresiones regulares (link externo). Ej.: 123456|654321
12)¿Cómo se licencia SimmRate?
Respuesta: SimmRate se licencia con una única licencia por servidor vinculada al Hardware del mismo. Actualmente existe una única licencia y esta no tiene restricción alguna por cantidad de extensiones, cuentas, troncales, tarifas, etc.
13)¿Es obligatorio siempre completar el campo Set-up Rate y Set-up Time?
Respuesta: Si, siempre es obligatorio completar siempre estos campos. En caso que el proveedor NO cobre costos de interconexión el campo deberá ser completado con el valor “0” (cero).
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Si su proveedor de servicios de voz cambia las condiciones del servicio, podrá reconfigurar rápidamente SimmRate de acuerdo a las nuevas tarifas que le asignen.
